Wat is Zendesk?

Zendesk is een klantenservice systeem, waarvan Bluebird Day het support ticket systeem gebruikt om onze klanten zo makkelijk mogelijk te kunnen helpen. Met Zendesk zorgen we voor een overzichtelijke gespreksgeschiedenis van alle tickets. Doordat alle communicatie over een aanvraag op een centrale plek komt, is er sprake van volledige transparantie en worden onduidelijkheden zoveel mogelijk voorkomen. Als gebruiker kun je via Zendesk ook heel handig de status van je tickets bekijken.